Face à la Crise, la Stratégie RH serait-elle dans tous ses états ?
Par Keba DialloLa crise financière et économique qui
secoue le monde est davantage perçue sous un aspect
dramatique. Le discours qu'elle inspire est, par moment,
chargé de concepts à conotation
négative: récession, inflation excessive,
faillite d'entreprise, dégringolade de bourses, crise de
confiance, gel d'investissements, pertes considérables de
ressources...
Il est vrai que tout est arrivé très vite et
aujourd'hui encore, rien ne rassure vraiment quant à la
reprise tant souhaitée, bien que certains analystes
prédisent la fin des turbulences pour... 2011, 2012 et bien
audelà. On n'est vraiment sûr de rien.
Bon nombre d'entreprises réagissent au quotidien et
annoncent (ou prennent) des mesures qui se traduisent à
court terme, par des fermetures de sites, des licenciements, des
chômages techniques, des gels d'embauches, d'investissements,
de salaires, etc.
C'est une période de crise où les
médias sont largement mis à contribution pour
relayer des décisions managériales qui sont
prises pour légitimer ces mesures. Pour l'ensemble des
acteurs de l'entreprise, ce ne sont pas là, de bonnes
nouvelles à entendre. Par ce biais, on ne fait qu'installer
la peur et corser les inquiétudes.
Pourtant, le rôle de la Fonction RH est de garantir et
d'apporter à l'entreprise, en tout-temps, les Ressources
Humaines dont elle a besoin en quantité et en
qualité. Elle se doit donc - cette Fonction RH -
d'être en permanence, flexible, en s'adptant au contexte de
l'heure: crise ou pas crise. Aussi, une situation de crise
fût-elle préoccupante, comme c'est le cas, ne
devrait pas être qualifiée d'exceptionnelle par le
Manager RH dont l'attitude constante, est de
réfléchir pour l'avenir plutôt que de
s'illustrer dans une mission de sauvetage de meubles.
Les Ressources Humaines sont stratégiques que l'on soit en
temps de paix ou en situation de crise. Le Manager RH n'a pas vocation
d'encourager la dramatisation d'une crise qui secoue son entreprise; au
contraire, c'est à lui de rassurer et d'apaiser. Il est un
Business Partner, un Fournisseur de solutions, un contributeur
permanent à la mise en place de talents et de
compétences, un créateur de valeur
ajoutée. C'est son rôle traditionnel. Des
situations inattendues et changeantes ne font que le conforter dans ce
rôle.
Pour remplir pleinement cette mission stratégique, le
Manager RH a besoin au préalable, que la vision de
l'entreprise soit clairement définie et partagée,
de même que sa stratégie, ses objectifs et la
disponibilité de ses ressources de toutes natures.
La mise en oeuvre d'un Management Stratégique
nécessite en amont, que l'environnement interne et externe
de l'entreprise soit correctement évalué. C'est
une posture qui permet de pro-agir et d'atténuer les effets
d'une crise éventuelle. Les solutions de sortie de crise ne
devraient pas tout autant être exceptionnelles pour le
Manager RH. En effet:
• l'entreprise doit communiquer et bien communiquer avec ses
clients internes et externes, en partageant sa vision et ses valeurs;
• elle doit continuer à mobiliser ses
équipes et renforcer son management de proximité;
• elle doit rassurer quant à
l'opportunité et à l'efficacité des
mesures qu'elle prend;
• elle doit se garder d'affaiblir son potentiel humain.
Les acteurs de l'entreprise ont besoin de savoir, d'avoir une
visibilité sur les programmes qui sont définis,
sur les activités qui sont planifiées et sur les
ressources mobilisées.
La Stratégie RH a toujours été au
coeur du développement de l'entreprise. Si on ne sent pas
cette force tranquille c'est parce qu'on communique très peu
dessus particulièrement en période de non-crise.
Pour ainsi dire, la crise ne devrait pas être
perçue comme un contexte exceptionnel qui devrait affoller
le Manager RH.
Au contraire, c'est une opportunité qu'il doit saisir pour
démontrer son rôle stratégque de
constructeur du succès économique de son
entreprise.
Keba Diallo
Ingenieur de la Formation
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Keba Diallo Ingénieur de la Formation
Source: http://www.contenulibre.com/ressources humaines